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Consejos clave para ser un buen consultor: Mejora tus habilidades y relaciones

 En los 16 años que tengo trabajado en el mundo de sistemas he tenido la oportunidad de ir aprendiendo en diferentes empresas,diferentes proyectos,equipos multidisciplinarios y quiero compartirles desde mi punto de vista cuáles son las cosas que hacen que un consultor sea bueno.



  1. Escucha . Siempre están dispuestos a escuchar de manera activa esto quiere decir está atento a lo que la otra persona le quiere transmitir ,hay veces que en los detalles es donde se encuentran los errores o las mejoras en procesos o en software.
  2. Trabajo en equipo. Un buen consultor sabe apoyarse en un equipo,no hace todo solo,sabe preguntar ,sabe crear un equipo colaborativo.
  3. Terreno. Conocer y vivir la operación ,ver cómo se hacen los procesos,por ejemplo en la industria ir a piso de producción ,al área de despacho,ir al área de finanzas. Entre más conozcas de los procesos y a las personas que lo hacen,te da sensibilidad de los problemas y los tiempos,de las limitantes que hay ejemplo la señal de wifi,falta de espacio,equipos obsoletos.Por ejemplo no puedes plantear soluciones que tienen requerimientos muy nuevos cuando el equipo donde se va instalar es muy de antaño,en es caso hay que actualizar primero ese equipo.
  4. Capacitación constante . Es muy importante mantenerse actualizado ,si trabajas con un software en específico como .Net ,ERP ,necesitas capacitarte en las nuevas versiones ,conocer librerías nuevas. Para ello te recomiendo:
    • Ir a conferencias presenciales o virtuales
    • Tomar cursos en las páginas oficiales de cada software
    • Unirte a foros de estos temas
  5. Aprender de los errores, algunas veces nos vamos a equivocar y de esos errores hay que aprender para que no vuelvan a pasarnos y saber cómo solucionarlos.
  6. Herramientas. Hay que ir creando herramientas en cada proyecto,con esto me refiero a:
    • Querys o consultas a bases de datos,tener esa habilidad desarrollada te va ayudar hacer analisis de los datos.
    • Templates para cargas masivas ,siempre es importante conocer la forma de poder actualizar datos de manera masiva . Esto sirve en caso de error de datos,cargas iniciales y limpieza de datos.
    • Manuales ,siempre busquen manuales de usuario o técnicos ,guías de conocimiento ,cualquier literatura disponible .Incluso en las herramientas de creación de tickets, muchas veces ahí está la solución de los mismos error .Incluso de ahí sale mejoras o solución problema de solución de raíz .
    • Notas, en lo personal el One note de Microsoft me ha salvado y ahorrado mucho tiempo, siempre anoto como resuelvo los problemas y cuando necesito recordarlo solo busco ahí y me busca texto y en imágenes.
Espero estos consejos les sean de utilidad y nos dejen sus comentarios de si están de acuerdo ,agregarían o quitarían alguno.

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